“小才老师，我还需要做核酸检测吗？”“小才老师，我的X光片啥时间出来？”“小才老师，得了新冠肺炎有啥症状，什么药能预防”……

　　每天早8时到9时，晚8时到晚9时，才权医生YY直播都会准时上线。武汉武昌方舱医院里的患者点击微信链接或者登录YY语音直播平台，就能看到一个戴着眼镜的帅气小伙，耐心地为患者解答各种问题。

　　小伙名叫才权，来自中国医科大学附属第一医院，是辽宁国家紧急医学救援队队员。2月11日，辽宁队国家紧急医学救援队牵头负责武昌方舱医院B病区。随着病房的平稳运行，患者数量不断增加。

　　方舱医院收治的是轻型和普通型患者，多名患者在同一个病房接受治疗。因此，必须建立起医患双方有效沟通的渠道。

　　“我什么时候能检查核酸？”

　　“胸片拍完了，什么时候能出结果？”

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　　得不到及时回答，患者心里就会有波动。不理解、不明白的问题积压在心里，如不及时消解，就会酝成巨大的心理隐患。

　　这并没有难倒辽宁国家紧急医学救援队，队员们马上想到了视频直播。何不用网络直播的形式，让医生面对面地直接和患者交流，从而拉近医患双方的距离？才权积极能干，口才好，耐心细致，当仁不让地成了直播第一人选。于是，才权医生YY直播就诞生了。

出发去武汉前的才权（左一）。

　　YY直播一开通就受到了患者的热烈欢迎，不仅本病区的病友认真收听，有时候连其他病区的病友也听。才权的知名度迅速提升，很快成了方舱医院里的“知心网红”。

　　才权的直播每天都是耐心回答患者提出的问题，很多问题带有共性。直播了几天后，才权发现提问题的越来越少，原来患者的紧张情绪不断缓解，烦躁的心情也不断平复。

　　直播的效果超出预期。通过直播，才权及时了解掌握了患者反映的大量问题，成为病房改进管理、优化流程第一手珍贵的资料。根据这些反馈，辽宁医疗队很快形成了一份《方舱医院工作流程细则-2020.02.18第一版》，用于指导病房实际工作。

　　直播开播后，大家发现查房效率高了。因为机械、繁琐的问题已经被才权回答得差不多了，查房医生可以腾出时间问些更有价值的问题，查房效果大大提升。

　　辽宁国家紧急医学救援队队长崇巍告诉记者，在方舱医院开通YY直播，让医生和患者面对面，实现了信息对称，消除了患者疑虑，十分有助于患者的康复。

　　来源：辽宁日报

　　编辑：崔陶然