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    【政务诚信】本溪张云福:永远做老百姓的贴心人
    中国文明网辽宁联盟网站  发表时间:2016-04-29
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      51岁的张云福是本溪市公安局平山分局南地派出所副所长兼德泰社区民警,自98年部队转业,他选择当了人民警察,立志要当一名好警察。张云福被安排到社区民警岗位,这一干就是12年,这些年来对于一个既是部队回来的“老兵”又是公安战线的“新警”来说,真是既有酸甜苦辣的种种经历,又有不为人知的蜿蜒曲折,更有艰辛付出后的收获和喜悦。

      敲开百姓门,了解百家事。这是社区民警看家本领,没这个功夫干不好社区工作。现在云福敢说德泰社区的3008户人家,家家都能敲开门,没有把他拒之门外的;辖区9147口人,98%以上的成年人都熟悉,家庭情况基本了解。

      可是刚到社区时,云福第一次入户走访,一个单元36户只敲开了9家。云福去一位大娘家走访,连续去了七次,老人说啥也不开门。一天晚上七点多钟,第八次到她家走访时,敲了一阵子门,还是不理他。正准备离开时,忽然下起了大雨,云福又没带雨伞,只好在楼洞里避雨。过了一会,大娘家来了一位客人,进屋后有些奇怪地问:“你家门口怎么还有警察站岗啊?”这一问,大娘才知道云福还没走,觉得过意不去了,才把云福请到了屋里。她说:“真没见过像你这样的警察!”这话乍听起来像是责怪,细品起来却有赞许。经过几次被拒之门外后,云福不禁在想:作为一个人民警察,被老百姓拒之门外,这到底是为什么?于是他请来社区干部和一些居民群众,诚恳地征求意见,掏掏他们的心里话。有的说,一些民警官不大架子不小,居高临下,咱只好敬而远之。还有的说,现在居家过日子不愿意受别人打扰,没事联系啥呀?

    张云福同社区居民谈心

      打那以后,云福每次遇见居民主动打招呼,主动问候,每次都是礼貌地自我介绍,然后再了解情况。到了居民家中,就主动拉家常,处感情。白天居民家没人,就利用节假日和晚间去走访。住户家中没人儿,就在门上粘贴警民预约单,直到见了面为止。云福还经常参加社区居民的各种联欢活动,扭秧歌、唱卡拉OK,大家都夸他秧歌扭得不错,二人转唱的挺好。居民家中有个大事小情的,他都及时到场。就这样,云福很快就融入到了社区的百姓之中。

      云福常年帮扶的李敏大姐是一位双目失明的残疾人,身患多种疾病,丈夫去世了多年,一个儿子正在上大学,每个月的医药费就得2000多元,她家里更是四壁皆空,十分困难。云福隔三差五到她家看看,帮她做点家务活,有时拿些东西,有时给她留些零花钱。每周还请所里的女民警领着她去澡堂洗澡。她儿子大学毕业了,云福和社区主任还帮助他在本钢找了份工作。现在她儿子每月都有两千多元的收入,看着她的日子过得越来越好,云福的心里十分高兴。这些年来,云福把立功嘉奖的钱共计五万余元几乎全部都用在帮扶辖区困难户上了,有时还得搭上一些工资,回到家里呀和媳妇就报不上账了。每次他就得提前念到:这月单位有好几份婚礼。媳妇苦笑着说:“这些年了,我还不知道你呀,是不是又把钱给特困户了?我说过不支持你了吗?你就实话实说得了呗,还非得蒙我!”

      “有困难,就找张云福!”这是辖区居民经常挂在嘴边的一句话,也是云福努力实现的一个目标。云福也知道自己的能力是有限的,也不可能解决所有的难题,但这种工作追求会释放一种力量和信念,化作融入社区、走进百姓的具体行动。他这个人有一个最大的特点,就是热心肠,无论看到什么事儿,只要自己能使上劲,不用人说,自己就主动上门了!也正是因为这份感情,群众才会打心眼儿里欢迎他,信任他,认可他。

      危难之时显身手!人民群众有难,他第一个冲在前头。社区民警站起身就是一把巨伞,为辖区百姓遮风挡雨;俯下身就是一头老黄牛,为百姓鞠躬尽瘁。今年的1月6日中午,张云福正带领两个辅警在警务室输入实有人口信息,5号楼楼长曹大姐惊慌失措地跑到社区警务室,进门就喊:“小张啊!不好了!2单元孙大爷家煤气罐着火了!”听到这一消息,张云福带领辅警杨晓虎、刘江快速赶到现场,发现孙大爷家阳台窜起2米多高的火苗,直冲阳台棚顶。如果不及时果断地采取措施控制火势,一场大火将要殃及全楼居民。后来我才知道,着火点就是他家的煤气罐,随时都可能发生爆炸,现在回想起来都有些后怕。此时的老俩口吓得浑身发抖,眼睁睁地看着阳台上火势蔓延,不知所措。他来不及多想,凭着以往学过的消防常识,赶紧冲进卧室,抱起床上的被褥,不顾一切冲到阳台盖住了起火的煤气罐,压住了燃起两米多高的火苗。他边盖边喊两位辅警:“快点用盆打水,往被褥上浇!把被褥浇湿……”就这样,一场随时可能爆炸的火灾成功被扑灭了。

      管好重点人,温暖失足心。在对辖区重点人口的管理上,张云福不满足于掌握一般的情况,而是主动接近他们,真诚交心,真正做到“四个知道,两个跟上”。“四个知道”,就是知道重点人每天都在什么地方、在干什么、在想什么、近一段时间在需要什么;“两个跟上”,就是经常性的政治思想工作跟得上,经常性的法制教育跟得上。他对辖区内的42名重点人员的基本情况都熟记在心,结合每个人的特点,有针对性的进行管理和帮教。

      居民柳忠敏有多次犯罪前科,解教后没有工作,妻子下岗,孩子上学,而他本人又患上了胃癌和糖尿病,无法从事体力劳动,家庭生活极为困难。张云福知道到这一情况后,主动上门与他联系,听到他想开个歌厅的想法,就和他一起出去踏查,终于找到了一个适合开歌厅的地方,又帮他维修房屋,筹备音响,不到两周时间歌厅就开业了。现在啊生意很好,每月都能挣2000多元,解决了他全家的生活问题。重点人口马俊良犯抢劫罪被判刑九年,服刑期间,他担心家庭离散,了解这一情况后,张云福主动与他妻子交谈,让她经常给老马写信、打电话,定期带着孩子去探监。在张云福的鼓励和妻子的支持下,马俊良努力改造自己,提前两年释放,他非常感激,表示一定会重新做人。重点人口赵军解除劳教后想找份工作,得知这一情况后,张云福找到了在钢厂当厂长的同学,让他收留赵军。起初老同学坚决不同意,为了赵军的事,张云福先后跑了五、六次,向老同学介绍赵军的近况,终于感动了同学。当云福把第二天到厂子报到的事情告诉赵军时,他十分感动,流着激动泪水说:“我一定好好干,不给你丢人,做一个对社会有用的人。”

      说句实在话儿,按照世俗的眼光,这些人无权无势,无钱无能,连最基本的生活保障都没有,人们宁愿绕开而不愿接近他们。但是,云福认为那些无钱、无势、无助的残疾人、贫困户等更值得倾注更多的爱心,觉得这才是检验人民警察的试金石。刘大爷患有脑血栓,老两口都70多岁了,儿女不在身边。有一次,凌晨1点多,刘大爷犯病了,刘大妈急得不知该怎么办好,就给云福打电话。云福得知情况后,马上打了“120”急救电话,又从北地自己家里打车赶到刘家,和“120”急救医生一起把刘大爷及时送到了医院。由于抢救及时,刘大爷的病才得到了控制。这些年了,云福就是这样用实际行动去建立群众基础,和群众建立感情的。当别人说他在社区“喊一嗓子好使”的时候,他的心里感觉到非常坦然。因为这种肯定的背后,凝聚的是汗水和泪水……

      张云福深知,感情这东西是相互的,你付出多少,就会得到多少回报。他每天沉在社区,每天和婆婆妈妈、家务琐事打交道,和辖区的群众接触久了,感情也得到了升华。在辖区里,老百姓无论有什么大事小情,都愿意找云福解决,在他们质朴的思想里,一个最简单的共识就是——找张云福办事,心里踏实!一天,17号楼6单元的魏大姐家下水道堵了,脏水从座便里往外冒,卧室、客厅淤积了二寸多高的脏水。张云福接到大姐的求助后,二话没说,赶到她家帮助疏通下水道,用了两个多小时的时间才疏通完毕,又帮助大姐清理室内脏水,从上午11点一直清理到下午3点多钟。看着云福满身的脏水,大姐全家人特别感动,他们握着云福的手说:“云福啊,这活儿就是花钱雇人都没人愿意干啊,真是太感谢你了!”129号楼丁臣为女儿结婚装修砸墙,把隔壁邻居刘红杰家的室内墙壁砸漏,双方产生了纠纷,僵持半年之久互不相让。云福知道这件事后,主动找到了双方当事人,向他们宣讲法律,陈明利害,经过多次说服教育,终于达成赔偿协议,双方握手言和。

      其实,这样的事儿,还有很多很多,用单调和无味来形容也不为过。但在一件一件小事中,张云福寻找到了更加多彩的快乐,更加幸福的人生。今年大年三十晚上,张云福在所里值班,午夜的钟声还没敲响,手机里就接到300多条辖区群众充满温馨祝福的短信,那么多被他帮助过的群众,捧着一碗碗热气腾腾的饺子,送到他的岗位上,并一再对他说:“云福啊,这叫百家饺子百家心,多吃一个多份情啊!”一番话,说得云福鼻子一酸,差一点儿流出泪来。多年的辛苦和操劳,多年的委屈和心酸,刹那间消失得无影无踪。啥叫理解?啥叫感动?就在那一刻,让他有了最真切的体味。

    张云福在广场向群众宣讲法律知识 

      为了能给社区群众创造一个平安的居住环境,云福经常召集辖区业主和居民群众开安全防范会,及时向他们通报治安情况,做到防患于未然。他还组建了由社区老党员、老干部和退休职工等治安骨干参加的58人的民生服务队,他们同时兼任义务防范巡逻任务,现在德泰社区已经连续五年刑事案件发案为零、越级上访为零、治安灾害事故为零和“两劳释解”人员重新违法犯罪为零,成为了名符其实的“零发案”社区。

     
        来源:辽宁文明网|编辑:宋长春
     
    辽宁省精神文明建设指导委员会办公室主办
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